Este acuerdo regula las condiciones de contratación de reservas de alojamiento a través del portal web casaluisin.com, titularidad de LUIS MEGIDO CASTAÑÓN, quien actúa bajo la denominación comercial CASA LUISIN. En adelante, se referirá a este como EL PROVEEDOR. Los datos de contacto del PROVEEDOR están disponibles en el Aviso Legal de esta misma página.
Estas condiciones estarán disponibles permanentemente en el sitio web para consulta, descarga y almacenamiento por parte del CLIENTE. El PROVEEDOR podrá actualizar su contenido sin previo aviso. Las condiciones que aplicarán serán aquellas que estén vigentes en el momento de efectuar la reserva.
El contrato no requiere formalidades especiales, salvo los casos contemplados expresamente por el ordenamiento jurídico aplicable.
Al aceptar estas condiciones, el CLIENTE manifiesta que:
- Ha leído, comprendido y aceptado lo expuesto.
- Tiene capacidad legal suficiente para celebrar contratos vinculantes.
- Se compromete a cumplir con las obligaciones aquí estipuladas.
Este documento tendrá validez indefinida y regirá todas las operaciones de reserva que se realicen mediante la web del PROVEEDOR.
El PROVEEDOR declara conocer y respetar la normativa aplicable en los territorios donde presta sus servicios, y se reserva el derecho de alterar unilateralmente los términos del presente contrato, sin afectar las reservas ya confirmadas.
1. Partes del contrato
Por una parte, EL PROVEEDOR del servicio de alojamiento es LUIS MEGIDO CASTAÑÓN, con domicilio en Avda Torcuato Fdez Miranda 12 3H, 33203 Gijón, provisto de NIF 10948861X y con teléfono de contacto 606 83 95 39.
Por otra parte, EL CLIENTE es el usuario que realiza una reserva mediante la web, quien se responsabiliza de los datos proporcionados, así como de su uso personal del sistema de acceso.
2. Objeto del contrato
El objetivo de este contrato es establecer las condiciones bajo las cuales el CLIENTE alquila un apartamento turístico a través del sitio web. El alquiler tendrá una duración limitada y un coste claramente especificado en la plataforma, con posibilidad de añadir servicios adicionales durante el proceso de reserva.
3. Proceso de reserva
Para acceder a los servicios ofrecidos, el usuario debe ser mayor de edad y aportar los datos personales solicitados, que serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018. Todos los detalles están explicados en la Política de Privacidad del sitio.
4. Condiciones generales
Salvo que se acuerde algo distinto por escrito, toda reserva confirmada implica la aceptación total de estas condiciones por parte del CLIENTE. No se aceptarán cláusulas distintas salvo aprobación expresa del PROVEEDOR por escrito.
5. Confirmación y pago
Antes de realizar la reserva, el CLIENTE será informado del procedimiento. A través del sistema de reservas online, podrá seleccionar el alojamiento disponible y proceder al pago íntegro del alquiler.
La reserva no será efectiva hasta que el pago haya sido verificado por el PROVEEDOR, quien posteriormente enviará una confirmación por correo electrónico.
6. Depósito
Para las reservas en CASA LUISIN, se requiere una fianza del 30% del valor total, a abonar en efectivo al llegar. Esta será reembolsada tras verificar que no hay daños en el alojamiento. Si los hubiera, se descontarán de dicha cantidad.
7. Imposibilidad de cumplimiento
Si el alojamiento no está disponible dentro de los 15 días posteriores a la contratación, el CLIENTE será informado y podrá anular la reserva, obteniendo un reembolso completo. Si hay demora injustificada en dicha devolución, podrá exigir el doble de lo abonado inicialmente, además de daños y perjuicios.
8. Cancelaciones
El CLIENTE puede desistir de la reserva y/o reclamar posibles defectos de forma presencial o telemática. Para cancelar, deberá enviar un correo a info@casaluisin.com indicando el número de reserva. Las devoluciones seguirán estas condiciones:
- Cancelaciones con más de 15 días de antelación: devolución del 50%.
- Cancelaciones con menos de 15 días: no hay reembolso.
Formulario de desistimiento: https://casaluisin.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf
9. Reclamaciones y disputas
Las quejas podrán remitirse a:
CASA LUISIN
Avda Torcuato Fdez Miranda 12 3H, 33203 Gijón
Tel: 606 83 95 39
Email: info@casaluisin.com
Ante incidencias durante la estancia, el CLIENTE debe notificarlo al PROVEEDOR de inmediato. En caso de fuerza mayor, se podrá ofrecer una alternativa de similares características o reembolsar el importe abonado.
La resolución de disputas también podrá realizarse mediante la plataforma ODR de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. Llegadas y salidas
Las estancias se inician y concluyen los sábados. A la llegada, será necesario presentar el documento de reserva e identificar a todos los ocupantes. El apartamento se entrega limpio y equipado. A la salida, debe dejarse ordenado y limpio.
11. Servicios adicionales
Los servicios complementarios deben contratarse en el momento de la reserva.
12. Precio y validez
Los precios publicados incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario, y no contemplan otros costes como tasas turísticas o seguros. Los importes pueden variar en tiempo real hasta que se confirme la reserva.
Toda compra implica la emisión de factura, descargable desde el área personal del usuario o enviada por correo a solicitud del mismo.
13. Formas de pago
Se aceptan pagos con tarjeta de crédito. La web emplea medidas de seguridad estándar (SSL, cifrado, etc.) para proteger los datos de los usuarios. No se aceptarán transacciones que infrinjan las leyes aplicables.
14. Proceso de compra
El CLIENTE podrá realizar simulaciones de reservas mediante el carrito virtual, sin compromiso hasta finalizar el proceso. La reserva se formaliza tras:
- Verificar datos de facturación
- Confirmar fechas y servicios
- Seleccionar método de pago
- Finalizar el pedido
Una vez hecho esto, se envía una notificación automática y, en máximo 24 horas laborables, una confirmación detallada por correo electrónico.
15. Derecho de exclusión y nulidad parcial
Si alguna cláusula es declarada inválida, el resto seguirá en vigor. El PROVEEDOR podrá suspender el acceso a los servicios si el CLIENTE incumple estas condiciones.
16. Garantías
Conforme a la normativa vigente de protección al consumidor (RDL 1/2007), CASA LUISIN garantiza que los alojamientos cumplen lo acordado. En caso contrario, se puede exigir reparación, cambio, reducción del precio o anulación del contrato.
17. Legislación y jurisdicción
Este contrato se regirá por la legislación española. En caso de litigio, se acudirá a los juzgados del domicilio del CLIENTE. Para usuarios no residentes en España, se empleará la plataforma europea de resolución de conflictos (ODR).